Conditions générales de vente :

ARTICLE 1 - GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits entre, d’une part, la société boutiquedelaperruque.com, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro Paris B 812 771 863
et d’autre part la personne physique ou morale effectuant un achat sur le siteboutiquedelaperruque.com ci-après dénommée « le Client »

Le Client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents. Toute commande passée auprès de boutiquedelaperruque.com est régie par les présentes conditions.

Chaque acquisition ou réservation d’un produit effectuée par un Client sur boutiquedelaperruque.com dans les conditions prévues dans les présentes Conditions générales de Vente sera ci-après dénommée par « la Commande ».

ARTICLE 2 – COMMANDES ET PRIX

Les Clients ont la possibilité de commander sur Internet : avec https://www.boutiquedelaperruque.com/.

Le Client doit être pleinement habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de sa Commande et capable de couvrir l’achat des produits de boutiquedelaperruque.com.

La durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.

Le Client accepte pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions générales de Vente en cliquant sur le bouton « Commander ». Au préalable, le Client aura pris soin de vérifier et de modifier, le cas échéant, le contenu de son « panier ».

Le « panier » confirmé, le Client validera sa Commande par son paiement. La Commande devient définitive à réception du paiement.

boutiquedelaperruque.com confirmera la Commande de chaque Client, puis son expédition par courrier électronique.

Le prix toutes taxes comprises de chaque produit est indiqué dans la fiche du produit. Les frais d’expédition de la Commande seront indiqués avant la validation définitive de cette dernière.

Tout incident de paiement d’une Commande pourra entraîner la résiliation de son compte de Client. boutiquedelaperruque.com se réserve le droit de refuser toute Commande d’un Client n’ayant pas respecté les présentes Conditions générales de Ventes.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Boutiquedelaperruque.com attache une attention toute particulière afin que les photographies des produits soient les plus fidèles possibles. Malgré cela, une différence de perception est toujours possible.
Le Client sera informé par courrier électronique si un produit s’avérait indisponible après passation de la Commande.

En application des dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, en cas d’indisponibilité du produit, le Client peut :

– Être livré d’un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles ;

– Être remboursé du prix du produit commandé dans les 30 jours suivant sa demande.

ARTICLE 4 - RÉTRACTATION

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.
Le droit de retour ne pourra s’exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés : non ouvert, non endommagé, non marqué et jamais utilisé. Le produit doit être propre à la revente. À défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.
Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service client de boutiquedelaperruque.com par téléphone ou par mail pour bénéficier d’un accord écrit.
Les frais afférents à la réexpédition sont à la charge de l’expéditeur. De plus, les frais de port de l’expédition initiale ne sont pas remboursés.
En contrepartie du respect de la procédure ci-dessus, boutiquedelaperruque.com s’engage à faire l’échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Sont exclues du droit de rétractation : Les commandes spéciales réalisées suite à un devis, sur mesure (complément capillaire, lace, etc.) et les commandes en gros.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, Virement ou Chèque.

Le compte bancaire du Client sera débité à l’issue de la Commande.

Boutiquedelaperruque.com n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Elles seront demandées au Client à chacune de ses Commandes.

PayPal dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers grâce au cryptage SSL utilisé pour la connexion aux serveurs de PayPal.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au cours de la Commande.

Les frais d’expédition s’entendent TTC. Chaque livraison fera l’objet d’une information par courrier électronique.

Le courrier électronique informant de la livraison inclut une facture originale détaillant le prix des produits et les frais de livraison.

Les livraisons des produits sur mesure ont un délai indicatif de 4-6 semaines en mode rapide et de 8-10 semaines en délai normal toutefois ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être plus long. En cas de défaut de qualité vue par le service qualité de l’usine, en cas de déchirure de la prothèse lors de la fabrication, lors de la fermeture de l’usine (1 semaine en octobre, 1 semaine en décembre et 2 semaines en février), en cas d’intempéries, de cas de forces majeures ou de catastrophes naturelles (typhon, inondations…).

Pour toutes les commandes sur mesure, il est vivement conseillé à nos clients d’avoir au moins 2 prothèses capillaires d’avance avant de faire leur commande sur mesure, car les délais ne sont qu’indicatifs bien que 90 % de nos délais de fabrication soient respectés.

Boutiquedelaperruque.com ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de problèmes lors de l’acheminement de votre commande vers son adresse de destination. Tout retard de livraison, perte ou vol du colis par le transporteur ne pourra être imputé à Boutiquedelaperruque.com et ne donne droit à aucune indemnité. La responsabilité de Boutiquedelaperruque.com cesse dès lors que les articles sont remis au transporteur. Les articles voyagent aux seuls risques du client,
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans nos CGV.

IMPORTANT : Les colis non récupérés ou dont la livraison est impossible nous sont automatiquement renvoyés par les services postaux. Aucun remboursement n’est possible. Les frais de retour et/ou de re-expédition sont à la charge du client.

La livraison est considérée comme effective dès que le système de suivi des livraisons de La Poste indique que le colis a été livré.

Le Client doit vérifier son colis à l’arrivée et effectuer, si besoin, les réclamations ou réserves ou refuser le colis, si son état le justifie. Les réserves ou réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la livraison des produits.

ARTICLE 7 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue des conditions générales de vente est la langue française. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties est donnée aux tribunaux compétents de Paris.