Livraison

Nous vous offrons un service de livraison rapide, discret et sécurisé, avec des conditions claires pour une expérience optimale.

Délais de traitement

• Prothèses capillaires, colles, adhésifs et produits : Le traitement de votre commande nécessite au moins 1 jour ouvré, pouvant être prolongé en cas de forte demande ou de disponibilité limitée des articles.
• Perruques et volumes femme (y compris DOM-TOM) : Le délai de traitement est d’au moins 3 jours ouvrés, pouvant aller jusqu’à 8 jours selon les produits.

Livraison et délais d'acheminement

• France métropolitaine : Livraison en point relais ou dépôt, sous 5 à 8 jours ouvrés après traitement de la commande.
• DOM-TOM et autres pays : Délais variables selon les services postaux locaux.

Frais de livraison

• France métropolitaine : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 89 €. En dessous de ce montant, les frais seront calculés et affichés lors de la commande.
• Livraison hors France : Des frais s’appliquent pour les DOM-TOM et l’international, indiqués lors de la validation de la commande.

Conditions pour une livraison réussie

• Votre fiche client doit être correctement renseignée, avec une adresse complète et précise.
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone doivent être valides et accessibles pour recevoir les notifications de livraison.
• Pour les points relais, le colis doit être récupéré dans les délais impartis par le transporteur. En cas de non-retrait, aucune réclamation ni remboursement ne pourra être accepté.

Discrétion garantie

Vos commandes sont soigneusement emballées pour assurer une réception en toute confidentialité. Aucun détail sur le contenu n’apparaît sur le colis, préservant ainsi votre intimité auprès du facteur et des voisins.